Politika Privatnosti i Zaštita Ličnih Podataka

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Zora.bet (u daljem tekstu "Mi" ili "Zorabet") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke. Vaša privatnost je naš prioritet, a korišćenjem našeg sajta i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ova pravila.

Koje podatke prikupljamo i zašto?

Da bismo vam pružili sigurno i transparentno iskustvo klađenja, neophodno je da prikupimo određene kategorije informacija. Podatke prikupljamo direktno od vas, kroz vašu interakciju sa sajtom, ili od ovlašćenih trećih lica.

  • Identifikacioni i kontakt podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa stanovanja i kopije ličnih dokumenata potrebnih za verifikaciju.
  • Finansijski podaci: Informacije o korišćenim metodama plaćanja, kao i istorija svih vaših depozita i isplata na platformi.
  • Podaci za usklađenost (KYC/AML): Dokumentacija neophodna za potvrdu vašeg identiteta i sprečavanje pranja novca, poput računa za komunalije ili izvoda iz banke.
  • Tehnički i podaci o uređaju: Vaša IP adresa, tip pregledača, operativni sistem i lokacija, što nam pomaže u detekciji zloupotreba.

Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u okviru zakona, prvenstveno radi otvaranja i vođenja vašeg naloga, obrade transakcija, ispunjavanja zakonskih obaveza prema regulatornim telima (Curacao), sprečavanja prevara, kao i radi pružanja efikasne korisničke podrške.

Kako štitimo vaše podatke (SSL Enkripcija)?

Svesni smo osetljivosti vaših ličnih i finansijskih informacija. Zbog toga Zorabet primenjuje najviše sigurnosne standarde, uključujući SSL 256-bitnu enkripciju (Secure Socket Layer) za celokupnu komunikaciju na sajtu.

To znači da se svaki podatak koji unesete – bilo da se radi o lozinki, podacima sa platne kartice ili fotografiji ličnog dokumenta – automatski šifruje pre slanja preko interneta. Na taj način podaci postaju potpuno nečitljivi i zaštićeni od neovlašćenog pristupa hakera ili trećih lica. Svi prikupljeni podaci čuvaju se na visoko zaštićenim serverima sa modernim zaštitnim zidovima (firewalls).

Upotreba kolačića (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za praćenje kako bismo vam omogućili personalizovano i glatko korisničko iskustvo.

Šta su kolačići i njihova uloga

Kolačići su male tekstualne datoteke koje naš sajt šalje vašem pregledaču i koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo ih kako bismo:

  • Prepoznali vaš uređaj prilikom ponovne posete i zapamtili vaša podešavanja (npr. jezik).
  • Analizirali saobraćaj na sajtu i razumeli koje sekcije najčešće posećujete.
  • Unapredili funkcionalnost platforme i prilagodili promotivne ponude vašim interesovanjima.
  • Sprečili potencijalne prevarne aktivnosti.

U podešavanjima vašeg pregledača možete blokirati ili obrisati kolačiće u bilo kom trenutku. Ipak, imajte na umu da isključivanje kolačića može dovesti do nepravilnog funkcionisanja određenih delova našeg sajta.

Deljenje podataka sa trećim licima i zaštita maloletnika

Vaše lične podatke nikada ne prodajemo trećim stranama. Podaci se dele takes isključivo sa ovlašćenim partnerima pod strogim ugovorima o poverljivosti, kao što su:

  • Pružaoci platnih usluga i finansijske institucije.
  • Provajderi za KYC verifikaciju i IT sigurnost.
  • Nadležni organi (poput Curacao Gaming Authority) u slučaju zakonskih zahteva.

Zabrana za maloletnike

Naše usluge su striktno zabranjene osobama mlađim od 18 godina. Zorabet ne prikuplja svesno podatke maloletnika. Ako se utvrdi da je maloletna osoba otvorila nalog, njeni podaci će odmah biti obrisani, a nalog trajno ugašen.

Vaša prava (ARCO prava)

Kao korisnik platforme, imate potpunu kontrolu nad onim što se dešava sa vašim informacijama. Prema zakonima o zaštiti podataka, garantovana su vam sledeća ARCO prava:

  • Pristup (Access): Imate pravo da tražite uvid u sve lične podatke koje posedujemo o vama.
  • Ispravka (Rectification): Možete zatražiti izmenu netačnih ili zastarelih podataka.
  • Brisanje (Cancellation): Imate pravo da tražite brisanje vaših podataka kada više nisu neophodni, osim ako zakon ne nalaže drugačije (npr. za potrebe AML zakona).
  • Prigovor (Opposition): Možete uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe i opozvati svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Da biste iskoristili bilo koje od ovih prava ili ukoliko imate dodatna pitanja o našoj Politici privatnosti, možete se obratiti našem Odeljenju za zaštitu podataka slanjem e-maila na [email protected]. Naš tim će razmotriti vaš zahtev i odgovoriti u najkraćem zakonskom roku.